【基本在宅勤務！】弊社スタッフさん活躍中！LINEヤフーで働く！／問い合わせ対応

お仕事No.94416

オススメポイント

・服装自由!!ランチはスープバーやサラダバーあり！
・メディアでも取り上げられているおしゃれなオフィス♪
・弊社スタッフさんも多く活躍している企業です！

お仕事内容

LINEヤフーのネットショッピングに関わる部署で問い合わせ対応業務をお願い致します。

【業務内容】
・顧客向けの架電サポート業務
ー広告案内や売上サポート架電などを予定していますが、都度案内内容は事前に社員によるインプットを行います。
・ストアからの問い合わせ対応（メールの担当者振り分け/マニュアルに従った返信・エスカレーション/入電取り次ぎ）
・営業データやストアデータの集計・分析業務（主にExcel利用）
ー基本的な関数に加え、論理関数やVLOOKUP関数などを使います。
・社内ツール運用のためのデータ更新作業（独自ツール/Salesforce）
・ルーチン化された社内手続きの処理

※上記すべての業務を行っていただくわけではありません。
※電話の頻度について、依頼する電話の内容により異なりますが、他の業務がない時は20～件程度となります。

【使用ツール】
・Word
・Excel

応募資格

・Excel(VLOOKUP流用)の使用経験
・・営業・接客・顧客サポート経験などのうち、どれかの経験がある方
（架電営業や販売業、コールセンターでのアウトバウンド業務なども含む）

給与

時給 1,770円
想定月給約 274,000円

勤務地

・溜池山王駅　直結

勤務形態

平日5日　週4日

勤務時間

9：30～18：15（休憩1：00）
※週4日勤務の相談も可能です。

残業時間

0～10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

・合計8名のディビジョンで、ディビジョンリードは30代の男性です。
・正社員6名、派遣スタッフ2名
・男性2名、女性6名です。
・社員は４０代女性がメインで全体的に明るい人が多く、社歴も長いので落ち着いた大人が多いチームです。
・業務内容１０月から新設されたディビジョンになるので、常に新しいチャレンジが求められるため、変化に富み、業務的には「静」よりも「動」というイメージです

服装

私服

働き方

業務に慣れるまでは2週間ほど出社となりますが、
その後基本的に在宅勤務でのお仕事の相談が可能です。
※要請があった際は出社をお願い致します。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙