【未経験OK！】日本最大級！旅行会社向けホテル予約サイト運営企業で働く！／カスタマーサポート

お仕事No.94417

オススメポイント

・駅近で便利な立地のきれいなオフィス！
・社員の方による丁寧なレクチャーあり！
・派遣スタッフさんも複数就業中！受け入れ体制が整っているので安心して働けます！

お仕事内容

ホテル予約手配サイトを運営する会社で
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。

【業務内容】
・航空券/ホテルの手配業務(予約/発券/最終案内)
・航空券/ホテルのキャンセル業務(解約/返金額案内/発券会社への払戻依頼/管理表への入力)
・航空券/ホテルに関する問い合わせ対応(電話・メール含む)
※電話の割合としては、日に2件程度(繁忙期は日に 20~30 件(天候に左右されます))
電話の内容としては、航空券のキャンセル、変更・ポイントサービスについてなど
・その他付随する業務

【業務補足】
シフトの決定について
下記スケジュールで毎月決定いたします。
毎月 15 日頃: 翌月シフトの希望休提出〆切
毎月 25 日頃: 翌月シフト確定

応募資格

・Excel、Wordを使用した経験
・コミュニケーションを取りながら仕事をするのに抵抗がない方
・電話業務に抵抗がない方

給与

時給 1,650円
想定月給約 274,000円

勤務地

都庁前駅　徒歩5分
西新宿駅　徒歩7分

勤務形態

シフト

勤務時間

平日:10:00～19:00
土日祝:10:00～18:00
いずれも休憩１時間

残業時間

0～10時間／月平均
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

マネージャー:男性 1 名
正社員メンバー:男性 2 名女性:2名
派遣社員メンバー:女性 2 名

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙