【リモート可能！残業少なめ】KDDIでの勤務！キャリアアップ目指せる！／PM(モバイルサービス）

お仕事No.100649

オススメポイント

・大手企業で安定就業！
・カフェ、コンビニ、食堂など併設！
・最新のサービスやKDDIならではのノウハウを学べる！

お仕事内容

大手通信会社KDDIで、
法人が利用するスマートフォンを遠隔で管理する
デバイスマネジメントサービスをご担当いただきます。

【概要】
・営業、SEなど社内からの問合せエスカレーションによる開発ベンダーと協力した調査対応（業85割）
・サービスシステム開発ベンダーとの品質改善にかかわる定例会の開催と進捗管理（業務1割）
・お客様窓口との品質改善にかかわる運用定例の開催と進捗管理
・サービス改善にかかわる要件定義と開発ベンダーへの開発依頼、受入試験の実施
・新端末発売における動作検証作業
・サービス障害発生時のお客様・社内への周知対応

【業務内容】
■ サービス企画・検討
・新機能・オプション等の企画検討、および価格・運用に関する関係部署との調整
・新規サービスの企画と営業部門向け展開支援
■ 開発・ベンダー調整
・機能追加に伴うベンダーとの開発調整、進捗管理、課題管理
・不具合発生時の原因調査、再現試験、解決までの進行管理
■ 社内問い合わせ・運用支援
・サービスに関する社内問い合わせ対応および履歴管理
・関連部署との各種調整・進行管理
■ 資料作成・管理
・不具合・障害発生時の社内外向け告知資料の作成
・問い合わせ・不具合対応状況および各種サービス資料の管理・更新

※テクニカルな問合せ対応が中心となります。
英語を翻訳（Google可）、AIを駆使した資料作成も含まれます。端末の検証に関する一連の業務もご対応頂く想定です。

【その他】
・社外セミナー等への参加のケースあり（年間2-3回）

応募資格

・英語の使用に抵抗がない方（実務未経験でも、AIや翻訳ツールを活用して対応できれば可）
・開発ベンダーや社内との調整経験
・PMO経験

給与

時給 3,400円
想定月給約 518,500円

勤務地

高輪ゲートウェイ　徒歩1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～17:30（休憩1時間）

残業時間

0～5時間／月
※障害発生時は若干増加する場合もあり。(年1～2回程度)
※あくまで目安のため、前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

社員1名、派遣社員1名
年齢層：幅広く活躍中

服装

カジュアル

働き方

在宅週1日
※今後は週5出社になる可能性はあります（現時点では未定）

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙