【インフラ業務未経験OK！】大手飲食チェーンの店舗DXを支えるグローバル企業！／社内SE

お仕事No.100870

オススメポイント

・世界的な大手飲食チェーンの店舗DXを支えるグローバル企業！
・セルフオーダーシステムなど、身近なITサービスに携われる！
・ヘルプデスクやITサポートの経験が活かせる！
・英語は翻訳ツールやAIの活用OK！グローバルな環境でスキルアップ！
・OJTあり！少人数の組織で裁量を持って働ける！

お仕事内容

世界的な飲食チェーン向けに、セルフオーダー端末や店舗向けITシステムを展開するグローバル企業にて、サーバー導入支援業務をお任せします。

【業務内容】
・店舗へのサーバーの導入支援
・サーバー導入に対しての問い合わせ対応
・サーバー導入後のトラブルシューティング
・サーバー導入後の運用保守

他にも
・顧客からのシステムに関する問い合わせ対応
・システム障害の切り分け、原因調査、リモートでの不具合対応
・問い合わせ内容の記録、対応状況の管理およびフォロー
・システム導入時の設定確認、動作検証、テスト支援
・店舗や顧客先への訪問、システム導入サポート
・海外製品サポートチームとの連携、問題解決に向けた調整
・操作マニュアルや技術資料の作成、更新

※ソフトウェア運用やAI開発等、興味関心・スキルに合わせて業務内容の調整も可能です。
※導入店舗などに外出の可能性があります。

【補足】
・チームリーダーやシニアメンバーによるOJTを予定しています。
・海外チームとのやり取りがありますが、英会話が流暢である必要はなく、翻訳ツールやAIを活用したメール・チャット対応ができれば問題ございません。
・少人数の組織のため、裁量を持って幅広い業務に携われる環境です。

応募資格

下記いずれかの経験がある方
・テクニカルサポート経験
・システム保守運用経験
・サーバーに関する業務経験

給与

時給 1,860円　〜　2,000円
想定月給約 320,000円

勤務地

品川駅　徒歩10分
北品川駅　徒歩8分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～18:00　（休憩：1時間）

残業時間

10～20時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

4名

服装

オフィスカジュアル

働き方

一部在宅（週3～4通常出社、週1～2在宅勤務）
※物理サーバーを触る機会が多いので週によっては週5出社の可能性あり。日々の業務量に応じて相談可。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙