【未経験大歓迎！】駅チカ！コールセンター事業を運営する会社で働く！／カスタマーサポート

お仕事No.66470

オススメポイント

・未経験大歓迎！
・充実した研修制度！
・駅チカ！
・社員化の可能性あり！

お仕事内容

インターネットやテレビを中心としたデジタルなお困りごとや
各家庭だけの困りごと、地域での困ったことを解決することをミッションとしている
コールセンター運営企業にて、カスタマーサポートのお仕事をお任せします！

【業務内容】
・テレビ、サービスを使っている契約者からのお問い合わせ
※問い合わせ件数は新人の方だと4～5件／日
慣れてきたベテランの方ですと20～30件／日を対応していただきます！

【具体的な問い合わせ例】
・ネット環境、接続の仕方がわからない(各家庭から)
・メールが使えない(法人から)
～お客様から「ありがとう！」のお言葉やお手紙が届くような温かい職場です！～

お客様はケーブル局にて契約している50代～80代くらいの方が多く、
世間話や雑談をすることもあるそうです！
コミュニケーションを取りながらお仕事したい方、大歓迎です♪

【研修制度】
・マニュアル完備
・初めは研修を1時間ほど行い、技術的な問い合わせではなく
簡単な受注商品の対応業務をお任せします！
※その後慣れてきましたらテクニカルサポートのような
技術的なお問い合わせ業務もお任せします！

応募資格

・営業もしくは接客経験
・コミュニケーションを取りながらお仕事したい方

給与

時給 1,470円
想定月給約 244,387円

勤務地

神保町駅　徒歩2分

勤務形態

シフト

勤務時間

日勤9：00～18：00（休憩1：00）
夜勤12：00～21：00
※実働8時間になるように就業時間ご相談可能です！

残業時間

5時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

【人数】派遣社員15名、社員15名
【平均年齢】20代前半～30代後半

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙