経験浅めOK！企業のマーケティング支援に携われる！／社内SE(運用)

お仕事No.68204

オススメポイント

・企業／個人向けにマーケティング支援をしている企業です！
・事業拡大に向けて急成長中！
・資格勉強されている方は大歓迎！

お仕事内容

BtoBに特化したマーケティング支援を行っている企業で、社内SEの業務をお任せします。

【業務詳細】
親会社の企画ユニットという情報システム部門で、
社内SEとして運用業務をメインにご担当いただきます！

①運用業務（システム／サービスの維持運用）
・障害対応
ー障害発生時のトラブルシューティング（システム・サービスのトラブル調査・解析）含む
・システム維持運用のための所定日に所定の手順で行う作業
ー手順書・マニュアルが無い場合には、作成をお願いしています。
・各種システムの設定変更など

②テクニカルサポート
・既存システムの問合せ（確認、操作、不具合）対応
・新規で導入したシステムや既存システムのユーザーサポート、ヘルプデスク対応
ー必要に応じて、マニュアルやFAQを作成いただきます。
・システム・サービスの設定、検証（重要度や規模に応じて外注します）
ー設定変更後の影響分析ができ、リファレンスの確認やサポート窓口への問合せ対応ができる方歓迎します！

③その他付随する業務
・事務手続き
・書類　ー資料作成（社内説明資料、マニュアル等）
ー作業計画書、作業手順書兼チェックリスト作成
ー維持運用情報の管理（運用情報、障害情報の記録・管理）
・備品管理など

【ポイント】
・業務の割合はそれぞれ3割程度の業務量で進めていきます。
・自ら解決できなくても、契約システムの保守窓口などに問合せできる環境です！

【使用環境】
・ネットワーク（WAN・LAN）
・ID（ActiveDirectory）
・情報共有（Windowsファイルサーバ）
・営業管理（SalesForce）
・グループウェア（Google Workspace/Microsoft 365）
・オンラインストレージ（GoogleDrive/Box）
・コミュニケーション（GMail/Slack/Teams/Zoom/CloudPBX）
・デバイス（Windows/Mac/Android/iPhone/iPad/複合機/プロジェクター）
・セキュリティ対策（MalionCloud/ESET）

応募資格

・ヘルプデスクの経験
・システム運用の実務経験

給与

時給 2,350円
想定月給約 434,750円

勤務地

渋谷駅　徒歩3分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）

※出張／夜間／休日出勤の可能性がございます。
(頻度としては少ないものの、夜間休日出勤については平日18-22時の作業／休日9-18時の作業が発生する可能性がございます。ただし、22時以降の深夜での作業はございません。）

残業時間

20時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

情報システムグループ：8名
企画／開発／運用／セキュリティーの4部構成で業務を行っています。

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社
※業務状況により在宅勤務の指示がある可能性がございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙