【2名募集】未経験OK！派遣社員多数在籍！大手ガス会社グループ！／カスタマーサポート

お仕事No.69290

オススメポイント

・人気の秋葉原エリア！
・大手ガス会社のグループで働く！
・落ち着いた社風で残業も少なめ！

お仕事内容

大手ガス会社のグループ企業で、入電応対業務をお任せします。

【業務内容】
１．電気・ガス小売り事業者のお客さまセンターでの入電応対業務
・新規顧客からの問合せ
└①他社との料金比較について　②キャンペーンについて　③新規契約について　④その他、電気ガスについて
・既存顧客からの問合せ
└　①契約内容について　②請求について　③会員向けサイトについて　④その他、電気ガスについて

２．架電対応/問い合わせメールへの対応
・お客さまからの問合せに対し、関係部署からの回答をもってお客様に架電
・契約締結に必要な、契約先に設置されている電気メーター番号確認依頼の架電
・その他、契約や解約、キャンペーン内容についてのご案内架電
・ホームページより流入してくるWebからの問合せに対し、システム上からの返信処理対応

３．対応履歴、契約・解約に伴うシステム入力
・すべての顧客対応時に、対応履歴を作成。
また、対応履歴とは別に、契約・解約、契約内容変更時には「案件」と呼ばれる処理を実行するための処理を実施。

4.その他付随する業務

【補足】
研修は10日～2週間程度を予定しています。（勤務時間も含め、研修中はＫＢＩ指定シフトとなります。欠勤不可）
業務トレーナーがOJTを行うのでコールセンター未経験でも安心です。
通常期は1日30～40件程度受電対応があります。

応募資格

・受電対応中のブラインドタッチが可能な方

給与

時給 1,470円
想定月給約 253,500円

勤務地

岩本町駅　徒歩4分
秋葉原　徒歩5分

勤務形態

シフト

勤務時間

平日
8:50～17:50 or 10:00 ～19:00（休憩1時間）
土日祝
8:50～17:50（休憩1時間）

残業時間

約5～15 時間／月
※想定のため前後することがございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

■男女比　男5：女5　　20～30代若手活躍中

服装

オフィスカジュアル（金・赤・青等の派手髪不可、髭、サンダル、極度に露出の高い服装、ピアスはNG）

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり／指定たばこ専用室あり）