CMで話題！ふるさと納税サイト運営企業／問い合わせ対応スタッフ（事業者様向け）

お仕事No.69809

オススメポイント

・京橋駅直結で通勤楽々♪
・新築のキレイなオフィス♪
・大手通信キャリアグループで働く！

お仕事内容

ふるさと納税のポータルサイト運営企業にて
お礼品の登録管理・お礼品提供事業者のサポートを行う部署で
下記業務をお任せします。

【業務詳細】※メイン業務※
・契約済みのお礼品提供事業者様の問い合わせ対応を行う。
（掲載中お礼品の修正依頼、お礼品配送に関する相談、等）
・上記に付随する業務として、お礼品の出荷が遅れている場合状況確認の架電を行い、
日程調整やその後の後追いなどを通してお礼品出荷のサポートをして頂きます。

＜業務内容詳細＞
主にふるさと納税のお礼品を取り扱う事業者様へ出荷状況のヒアリング、折衝を行う業務です。
架電作業を中心に、メールの対応も行います。

（業務量の目安）
・通常期
対応件数：電話15件日メール 15 件/日
・繁忙期（※11月～1月を想定）
対応件数：電話30件日メール40件/日

※業務状況に合わせて兼務や担当業務変更となる可能性もございます。

①調達業務
お礼品登録に係る業務（掲載内容の校正チェック、自治体・事業者との調整）、付随する問い合わせ対応。

②登録業務
掲載内容の不備等がクリアになった段階で、専用ソフトを使用しサイト掲載に向けた登録作業を行う。

➂校正業務
サイト掲載前に、文言や写真について、当社基準や法的な基準に基づいた最終チェックを実施する。

④修正業務
サイト掲載後のお礼品について依頼に基づき、掲載内容の修正等を実施する。

➄バックオフィス業務バックオフィス業務

応募資格

・社外（顧客や取引先など）の方と、日常的に電話やメールでやり取りをされていたご経験がある方
・架電業務に抵抗がない方
・OAスキル（Excel基本操作、基本的なショートカット使用必須）

給与

時給 1,620円
想定月給約 259,000円

勤務地

京橋駅　直結1分
東京駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～17:45（休憩1時間）

残業時間

通常：10～20時間/月
繁忙：30～40時間/月（※11月～1月頃）を想定

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

<チーム構成>
・管理社員1名スタッフ4名 ※現在就業中のスタッフ3名は京橋本社勤務

服装

オフィスカジュアル

働き方

勤務形態：基本出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙