【在宅あり】未経験歓迎！超大手携帯電話会社の販売代理店で働く♪＠豊洲／ヘルプデスク

お仕事No.70176

オススメポイント

・IT知識が無くてもOK！
・業務に慣れて頂いた後、週1回のリモートあり♪
・駅から徒歩1分の綺麗なオフィスです♪
・時差出勤可能です♪

お仕事内容

超大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、
情報システム部門にてユーザーサポートの業務をお任せします。

【業務内容】
〇社内ITヘルプデスク
会議システム(ZOOM)、リモートPC（RemoteView等）、
携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的に】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件(電話の1次対応)1人当たり2～3件です
・2次対応もお任せできる範囲で1日数件程です

【問い合わせ例】
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など

※案件管理はExcel・kintoneで管理します。

応募資格

・カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験

給与

時給 1,720円　〜　1,820円
想定月給約 285,950円

勤務地

豊洲駅　徒歩1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：15～18：00（休憩1：00）
※事前申請で7：15～/8：15～/10：15からの　　　　シフト変更可能です。

残業時間

約10時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部門全体（25名：男性18名女性７名）平均年齢40歳
チーム（現在2名　※チームリーダーは女性です）

服装

オフィスカジュアル

働き方

一部在宅（業務に慣れて頂いたタイミングで週1日の在宅が可能です）

受動喫煙防止対策

屋内禁煙