《週2在宅》大人気アパレルメーカーでのお仕事！／カスタマーサポート

お仕事No.94833

オススメポイント

・リモートあり！
・派遣スタッフさん多数活躍中！
・服装自由！ジーンズ、スニーカーOK！
・大人気の外資系スポーツブランドを展開する会社！

お仕事内容

超人気スニーカーを販売するスポーツ系アパレルメーカーの
お客様相談室にて、電話・メールでのカスタマーサポート業務をお任せします！

《業務詳細》
■顧客対応業務
・電話／メールによるお問い合わせ対応
・製品やサービスに関する情報提供
・お客様の課題に対する解決案内
・クレーム対応およびエスカレーション

■オペレーション業務
・対象商品の受領、返送対応
・顧客対応履歴の入力／管理（CRM使用）

■業務改善サポート
・関連部署との連携
・顧客対応マニュアルやワークフローの提案／作成

《環境・ツール》
・CRMシステム
・Excel／Word
・電話／メール対応ツール

応募資格

・コールセンターや、カスタマーサポートご経験

給与

時給 1,580円
想定月給約 237,000円

勤務地

神保町駅　徒歩3分
御茶ノ水駅徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：30～17：45（休憩：12:00 - 13:00時間）

残業時間

5時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

6人（男性2人、女性4人）

服装

私服

働き方

一部在宅（週3通常出社、週2在宅勤務）
※業務に慣れるまでは、フル出社をお願いする可能性がございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙