IT業界未経験も歓迎♪丸紅グループのIT企業で働く♪＠鴨居／カスタマーサポート（法人）

お仕事No.95512

オススメポイント

・電話応対が未経験でも応募可能です！
・横浜エリアでのお仕事！
・マニュアルありで安心！

お仕事内容

超大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、
鴨居センターにて以下の業務をお任せします。

【概要】
■当社と契約がある法人企業様のサポート業務です。
契約企業様は約100社です。

【業務内容】
・電話でのスマートフォン操作方法や故障その他問合せ対応
・電話応対内容取りまとめ及び管理システムへの入力、更新作業
・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行
・お客様管理システムの操作、入力代行業務
・お客様データの集計、定期ミーティング資料の作成、月次レポート作成
・上記に付帯する打ち合わせ、資料作成等

※入電数は1日につき1人10件程度です。
電話応対のほかに、Q＆A作成やお客様とのメール対応も一部発生します。

★ご経験に沿って幅広く業務を行って頂きます★

応募資格

・コールセンターご経験者（未経験でも電話応対に抵抗がなければ応募可能です）
・タイピングスキル（通話しながらの入力が可能なレベル）

給与

時給 1,500円　〜　1,580円
想定月給約 232,500円

勤務地

鴨居駅　徒歩7分

勤務形態

平日5日

勤務時間

8：45～17：30（休憩12：00～13：00）
（基本上記で固定シフトですが、早番 8：15～17：00、遅番 9：15～18：00への変更もあり）

残業時間

約1～2時間程度
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙