研修後最大週2リモート可能！日本最大級スポーツメディア運営企業！／カスタマーサポート

お仕事No.96238

オススメポイント

・残業ほぼなしでプライベートも充実！
・渋谷駅直結で、雨に濡れずに出社できる！
・OJT体制も充実！未経験で入社した派遣の方も長期就業中！
・勤務開始時間相談可能！

お仕事内容

日本最大級のスポーツメディアを運営する企業で、
カスタマーサポートをお任せします。

【業務内容】
・外注コールセンターとの連携・指示出し・エスカレーション対応・数値集計（業務の約70%）
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心／電話対応ほぼなし）
・FAQ・問い合わせ回答内容の改善・更新
・契約関連の対応（銀行・カード会社・消費者センター・一部ユーザーご遺族対応など）
・アプリレビューへの返信対応
・その他、CS品質向上に関わる業務全般

◎OJT体制充実のため、ツール未経験の方も安心して就業可能！

【作業環境】
PC：Windows
チャットツール：Slack
ツール：スプレッドシート、word

応募資格

・カスタマーサポートの経験

給与

時給 1,750円
想定月給約 280,000円

勤務地

渋谷駅　直結

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：00～18：00（休憩1時間）

残業時間

5～10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服（ネイル、スニーカー、髪型自由）

働き方

一部在宅（週1、2）
※業務に慣れるまでは出社いただく必要がございます。
一通り業務について問題なく遂行いただけるようになってからリモート頻度については相談させていただきます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙　／　屋内原則禁煙