【在宅ワーク可】週4×時短OK！決済プラットフォーム展開のFintech企業/部門アシスタント

お仕事No.96427

オススメポイント

・在宅＆週4日×時短OKでプライベートも充実♪
・プライム上場の大手グループ企業で安定就業！
・おかん食堂、オフィスグリコ、フリードリンクなど福利厚生も豊富♪

お仕事内容

国内最大級の決済プラットフォームを展開するプライム上場グループ企業にて、
テクニカルサポート部門にて「加盟店向けのドキュメント作成および管理」をメインにお任せします！

【業務内容】
■加盟店向けの仕様書（開発者向け開発ガイド、APIドキュメント等）に関する保守業務全般
・Microsoft WordやExcel等を利用したドキュメント作成および修正
→記載内容（原稿）は別の担当者が提示しますので、文章の校正とレイアウト調整が主となります。
・バージョン管理（修正履歴の記録、ファイル管理）
・加盟店への配布
・メール等での配布
・ダウンロードサイトへのアップロード（所定のツール操作による）
・英語版ドキュメントの作成管理（翻訳チームおよびレビュー担当者への依頼管理、ファイル管理）

■加盟店や社内各部門からの問合せサポート業務全般（メールでの問い合わせ対応）
・問合せの内容により、必要に応じて社内の技術部門（開発部門、基盤担当部門）と
連携して仕様確認や技術的な調査（ログの解析や事象の再現確認等）を行い、メールにて回答を送信します。

◎サポート業務においては生成AIの利用が可能です◎
◎同じ業務をする方々もいるのでレクチャー環境が整っています◎

・生成AI（Google Gemini等）を活用し、
複雑な技術ドキュメントや過去の対応経緯から必要な情報をスピーディーに整理・抽出できます。
・定型的な作業をAIに任せることで、
エンジニアにしかできない高度なトラブルシューティングや顧客へのシステム改善提案等のタスクに集中できます。
・顧客への説明の組み立てや、技術的な事象の言語化にAIを活用することで、本来の課題解決に集中できる環境が整っています。

応募資格

・問い合わせ対応経験
・何かしらの事務経験
・IT業界での就業経験

給与

時給 1,700円　〜　1,850円
想定月給約 293,000円

勤務地

代官山駅　徒歩5分
恵比寿駅　徒歩10分
中目黒駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日　週4日

勤務時間

9：00～18：00（休憩1：00）

残業時間

約10時間/月
※想定のため前後する可能性がございます
◎残業無しの相談もOK！

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部署全体人数：12人（正社員6人、派遣社員6人）
・平均年齢40代前半（正社員）
・男女別人数：男性6人：女性6人

服装

オフィスカジュアル

働き方

基本的に在宅勤務になります
◎1週間程度はOJTのため出社、その後状況によりテレワーク日を設定

受動喫煙防止対策

屋内禁煙