有名なWebサービスの運営企業！在宅勤務有！私服OK！／カスタマーサポート（サービス導入支援）

お仕事No.97160

オススメポイント

・朝はゆっくり10：00始業！
・職場の雰囲気良く就業スタッフ満足度の高い企業です！
・誰もが知っている有名なWebサービスの運営企業です！

お仕事内容

有名Webサービスを運営している大手企業で
新しくサービスを導入した飲食店や店舗のオーナーに対して、
サービスをスムーズに使い始めていただくための初期設定サポート（オンボーディング）業務をお願いします。

具体的には、電話や画面共有ツールを用いて店舗担当者と伴走し、
主要機能に関する初期設定や初期設定に必要なヒアリングを行う他、
初期設定後に発生する連携エラー等にも対処をお願いします。

【業務詳細】
・飲食店のGoogleアカウント（Google ビジネスプロフィール）準備のサポート
・グルメサイトとGoogleアカウントの自動連携や多言語対応に向けた伴走支援
・Googleアカウントへの投稿代行に必要なヒアリング
・口コミ投稿促進ツールに必要な写真やアイコンの取得
・毎月配信される分析レポートの案内

◎業務について
提案的な業務はありませんのでご安心ください。
また業務をお願いする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。
案内先はサービスに加入した飲食店でメインはリモート（電話やオンラインコミュニケーションツール）での
サポートとなりますが、訪問でのサポートが必要な場合は訪問していただく可能性があります。

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弊社から就業中のスタッフさんや転職の口コミサイトでも
働きやすさの評判が非常にいい会社です。
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応募資格

・顧客との折衝経験

給与

時給 1,800円
想定月給約 304,875円

勤務地

代官山駅　徒歩4分
恵比寿駅　徒歩8分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～19:00 （休憩1時間）

残業時間

5～10時間／月想定
※あくまでも想定の為、前後する可能性があります。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

リーダー30代後半・メンバー20代半ば～30代前半のチーム構成です。

服装

私服

働き方

一部在宅（週2、3日）
※研修期間中（約3か月間）は出社となりまして、
独り立ちをした4か月目以降については週2～3日の在宅勤務が可能です。
※あくまでも目安のため進捗次第で在宅への移行が後ろ倒しとなる可能性もあります。

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり／指定たばこ専用室あり）