残業20時間未満
大手・有名企業
10時以降始業開始
派遣社員
金融系企業向けシステムに携わる！／システム運用保守・ ヘルプデスク
お仕事No.97552
オススメポイント
・金融系企業およびグループ企業の社内システム運用を支えるお仕事！
・Active DirectoryやDNS、WSUS、サーバ、
ネットワークなど幅広いインフラ環境に携われる！
・メンバーへの技術支援や対応方針の検討など、
リーダーに近い経験も積める環境！
・Active DirectoryやDNS、WSUS、サーバ、
ネットワークなど幅広いインフラ環境に携われる！
・メンバーへの技術支援や対応方針の検討など、
リーダーに近い経験も積める環境！
お仕事内容
金融系企業およびグループ企業向けの
社内システム運用保守チームで、ヘルプデスク・インフラ運用業務をお任せします！
《業務詳細》
お客様のクライアント・サーバ・インフラ環境やハードウェア・ソフトウェアに対するヘルプデスク業務となります。
トラブル発生時には、一次対応（受付）から、二次対応(切り分け・原因究明・対応完了)まで実施します。
①基本サービス
・ヘルプデスク窓口サービス（導入製品の操作方法や設定方法等）
・障害対応（オンサイト・オフサイト）
クライアント、サーバと周辺機器、ストレージ、ネットワーク、OS、ミドルウェア、アプリケーションソフトウェアの障害切り分け含む
・サポート進捗管理、月次サポート報告、各種台帳管理（ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス）
・サーバやクライアントへの各種設定作業、日次、週次、月次、年次の定型的な作業
※例：ADへの設定作業（フォルダ参照権限の付与、パスワード初期化対応、ポリシーの適用、
WSUSサーバからクライアントへの配信、各種ライセンス更新適用作業、リモートでのサーバ定期点検作業など
②サポートメンバーへの技術的支援（エスカレーション先）の実施。
※①の基本サービスである障害対応や設定作業について、知見や経験のないメンバーへの技術的な支援
③正常動作サポート（対応方法：リモート接続、オンサイト対応、各種ベンダー調整）
・クライアントPC保守サービス
・業務システム保守（関連部署や外部ベンダーへエスカレーションする場合もあり）
・インフラ環境保守（ハードウェア、ソフトウェア、サーバ、NW機器などの正常動作）
④定期訪問サービス
※頻度 一ヶ月に一回程度 顧客事務所に13:00～17:00等
⑤製品調達要望に対する各種ベンダーへの見積もり取得、プロパー対応支援
⑥エンドユーザーからの新規サービス要望に対するソリューション調査、実装支援
《ツール》
・Active Directory
・DNS
・WSUS
・Backup Exec
・Arcserve
・ファイアウォール
・Word、Excel、PowerPoint
・Access
《補足》
・月1回程度、顧客事務所への定期訪問があります。
・停電対応などにより、年3～5回程度の土日出勤が発生する可能性があります。
社内システム運用保守チームで、ヘルプデスク・インフラ運用業務をお任せします！
《業務詳細》
お客様のクライアント・サーバ・インフラ環境やハードウェア・ソフトウェアに対するヘルプデスク業務となります。
トラブル発生時には、一次対応（受付）から、二次対応(切り分け・原因究明・対応完了)まで実施します。
①基本サービス
・ヘルプデスク窓口サービス（導入製品の操作方法や設定方法等）
・障害対応（オンサイト・オフサイト）
クライアント、サーバと周辺機器、ストレージ、ネットワーク、OS、ミドルウェア、アプリケーションソフトウェアの障害切り分け含む
・サポート進捗管理、月次サポート報告、各種台帳管理（ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス）
・サーバやクライアントへの各種設定作業、日次、週次、月次、年次の定型的な作業
※例：ADへの設定作業（フォルダ参照権限の付与、パスワード初期化対応、ポリシーの適用、
WSUSサーバからクライアントへの配信、各種ライセンス更新適用作業、リモートでのサーバ定期点検作業など
②サポートメンバーへの技術的支援（エスカレーション先）の実施。
※①の基本サービスである障害対応や設定作業について、知見や経験のないメンバーへの技術的な支援
③正常動作サポート（対応方法：リモート接続、オンサイト対応、各種ベンダー調整）
・クライアントPC保守サービス
・業務システム保守（関連部署や外部ベンダーへエスカレーションする場合もあり）
・インフラ環境保守（ハードウェア、ソフトウェア、サーバ、NW機器などの正常動作）
④定期訪問サービス
※頻度 一ヶ月に一回程度 顧客事務所に13:00～17:00等
⑤製品調達要望に対する各種ベンダーへの見積もり取得、プロパー対応支援
⑥エンドユーザーからの新規サービス要望に対するソリューション調査、実装支援
《ツール》
・Active Directory
・DNS
・WSUS
・Backup Exec
・Arcserve
・ファイアウォール
・Word、Excel、PowerPoint
・Access
《補足》
・月1回程度、顧客事務所への定期訪問があります。
・停電対応などにより、年3～5回程度の土日出勤が発生する可能性があります。
応募資格
・クライアントPC、サーバ、ネットワークに関する二次対応のご経験
・サーバ運用および障害対応の経験
・Active Directory、DNS、メールシステム、WSUSなどの知識または運用経験
・ファイアウォールやアンチウイルスソフトなど、セキュリティ製品の運用経験
・サーバ運用および障害対応の経験
・Active Directory、DNS、メールシステム、WSUSなどの知識または運用経験
・ファイアウォールやアンチウイルスソフトなど、セキュリティ製品の運用経験
給与
時給 1,900円
想定月給 約 327,000円
想定月給 約 327,000円
勤務地
大手町駅 徒歩3分
勤務形態
平日5日
勤務時間
9：00～18：00（休憩1時間）
残業時間
約10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます
※想定のため前後する可能性がございます
期間
長期
職場環境／その他
服装
男性：スーツ
女性：オフィスカジュアル
女性：オフィスカジュアル
働き方
出社
受動喫煙防止対策
屋内禁煙
