【基本在宅勤務可】9月開始！国内No.1のVRプラットフォーム運営企業！／システム導入

お仕事No.97620

オススメポイント

・フルリモート勤務可！
・週3～5日、月60～160時間の中で働き方を相談できます！
・自治体・学校・企業へのメタバースプラットフォーム「cluster」の導入を支援するお仕事です！
・Windows、Mac、スマートフォンなどの設定・サポート経験を活かせます！
・導入前の技術調整から操作支援、導入後の活用定着まで一貫して携われます！

お仕事内容

メタバース事業展開する注目IT企業で、
自治体・学校・企業へのサービス導入から活用定着までを支援するシステム導入業務をお任せします。

【業務内容】
・情報システム部門との技術調整、セキュリティ・利用環境の確認
・Windows、Mac、iOS、Android端末へのアプリ導入支援
・画面共有やビデオ会議を利用したリモートサポート、トラブル対応
・導入先の用途に合わせた操作マニュアル、FAQ、説明資料の作成
・メール、チャット、ビデオ会議による問い合わせ対応
・導入後の利用状況確認、活用促進、再オンボーディング
・対応履歴やノウハウの記録、社内共有
・その他付随する業務

※サービスや操作方法を習得後、顧客への導入・活用支援を担当していただきます。

応募資格

・Windows / Mac / iOS / Android デバイスの設定・トラブルシューティング経験
・企業・自治体・教育機関向けのIT導入支援、またはヘルプデスク・社内SE業務の経験
・ネットワーク・セキュリティの基礎知識（ファイアウォール、プロキシ設定、ドメイン許可申請等）
・非IT層（教員・自治体職員・一般社員等）向けのマニュアル・手順書作成経験
・情報システム部門担当者との技術的な折衝・調整経験

給与

時給 2,400円　〜　2,600円
想定月給約 384,000円

勤務地

大崎広小路駅　徒歩5分
五反田駅　10分

勤務形態

平日5日　週3日　週4日

勤務時間

10:00～19:00(休憩:1時間)
※週3～5日勤務を想定しています。
※1日あたりの稼働時間、時間帯(月60～160時間想定)は相談可能です

残業時間

～5時間/月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

服装自由

働き方

在宅勤務
※業務に慣れ次第、在宅勤務有
※必要に応じてオンライン会議やオフィス訪問が発生します。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙