【基本在宅勤務】業界経験活かす！有名ソーシャルゲーム会社で働く！／カスタマーサポート

お仕事No.97978

オススメポイント

・弊社から社員化実績あり！
・朝ゆったりの11時出勤！
・服装自由、オシャレなオフィス♪

お仕事内容

自社ソーシャルゲームの
メールを中⼼としたユーザーからのお問い合わせ対応（⼆次対応）業務をお任せします。

【具体的には】
・メールでのお問い合わせに関する調査、および返信内容の作成
・社内関係者との調整
・連携業務（トラブル対応や調査依頼、報告、⽅針の検討など）
・テンプレートやFAQの作成
・協⼒会社との対応（質問への回答や調査など）
・電話応対（メインはメール対応のため、頻度は少ないです）
・その他付随する業務

◎ゲームをより良いものにしていくためにお客様と開発をつなぐ役割を担います！
業務改善の提案なども大歓迎です！

※年に数回、⼟⽇祝のイベント業務が発生することがございます。（地方イベントのご相談をすることもございます）

応募資格

・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・⻑期休み中(年末年始/GW/夏季休暇)にシフト勤務が可能な⽅

給与

時給 1,850円　〜　2,000円
想定月給約 296,000円

勤務地

東京駅直結

勤務形態

平日5日

勤務時間

11：00～20：00(休憩1時間)
※年末年始/GW/夏季休暇にシフトでの勤務が発生します。
※希望によって1日～数日勤務、代休や振休の取得可能です

残業時間

5時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

6名（うち派遣スタッフ2名）

服装

私服

働き方

在宅勤務
※業務に慣れるまで（2～4週間）は通常出社
※月に1～2回程度出社がございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙