【未経験可！】シフト制！ヘルプデスクの経験を積める！／IT機器の問い合わせ対応

お仕事No.98006

オススメポイント

・平日のお休みが取れるため、プライベートの予定も立てやすいです♪
・国や業界団体が認めた高い健全性と徹底したスタッフ保護！
・私服出社OK、髪色自由！

お仕事内容

【業務内容】
ヘルプデスク業務をお任せいたします。
主に、外部の企業様や店舗様で利用されているシステム・機器に関する
「困った！」を解決する電話サポートをお任せいたします。

・具体的なお問い合わせ対応
「レジの電源が入らなくなった」「PCのエラー画面が出て操作できない」
「周辺機器の接続方法がわからない」といったお問い合わせに対し、マニュアルに沿ってご案内していただきます。
（※対応件数の目安：1日あたり30～40件程度）
初めは分からないことがあっても、しっかりとしたOJTサポート体制があるので安心です！
・関連する事務処理
履歴登録やメール対応

【携わるシステム】
・PC、周辺機器（プリンタードライブ、モデル通信など）
店舗などで使用されるレジシステムなど

【業務補足】
・土日を含む週5日のシフト制勤務となります
（平日のお休みが取れるため、プライベートの予定も立てやすいです）

応募資格

・ITパスポートぐらいの基礎IT知識
・なにかしらの問い合わせ対応経験

給与

時給 1,450円
想定月給約 250,125円

勤務地

東急目黒線「不動前駅」から徒歩5分
東急池上線「大崎広小路駅」から徒歩7分
JR山手線・都営浅草線「五反田駅」から徒歩10分

勤務形態

シフト

勤務時間

9：00～18：00
（休憩12：00～13：00　）

残業時間

10時間程度
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

チーム体制　6人　派遣社員5人　社員１人

服装

私服

働き方

出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙