《電話なし！》高時給！サブスクリプション事業の運用を支える企業！／テクニカルサポート

お仕事No.98688

オススメポイント

・業務習熟後に週3回までリモート勤務OK！
・電話での対応は全くなし！
・増員のポジション！
・服装自由！

お仕事内容

サブスクリプション事業の運用を裏で支える仕組みを作る企業にて、
テクニカルサポートの業務をお任せします！

《概要》
自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の、保守運用サポート業務になります。

《具体的には》
・保守／運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・システムログ確認
・Djangoテンプレートの改修業務

《使用ツール》
Zendesk、Google ドキュメント、Google スプレッドシートなど

《補足》
・内容が難しいものはエスカレーションできるので、ご安心ください！
・Zendeskは難しいツールではなく、OJTでレクチャーもいただけるので、未経験でも全く問題ございません！
・エンジニア目線で業務をサポートしてくださる方も2名いらっしゃいます！

応募資格

・メールベースでのカスタマーサポート、もしくはテクニカルサポートの実務経験
・ITリテラシーのある方

給与

時給 2,000円　〜　2,490円
想定月給約 401,500円

勤務地

白金高輪駅　徒歩1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:30～18:00(休憩1時間)

残業時間

0~10時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

『AXLGEAR事業部 CS課』
人数：8名
男女比：半々
年齢層：20代～30代がメインですが、50代の方も1名いらっしゃいます

服装

私服

働き方

出社
※9か月経過後に週3回までリモート勤務が可能になります。
※習熟度合いによっては、リモートの許可が下りない場合もございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙