【未経験OK！】週4勤務も可！店舗数日本一の温泉施設運営会社！／ヘルプデスク　

お仕事No.98808

オススメポイント

・弊社からの就業実績あり！
・優しい人ばかりで質問しやすい環境です！
・週4勤務も可能なので、プライベートとの両立が可能です！
・未経験からヘルプデスクに挑戦できる！

お仕事内容

店舗数日本一を誇る有名温泉施設を運営する会社の本社で
ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

【今回の募集背景について】
情報システム課の体制変更に伴い、問い合わせの一次受付や社員補助を担当頂ける方を募集いたします。
課員がシステム判断やプロジェクト推進に集中できるようサポートを行うポジションです。

【業務内容】
・店舗および社内各部署からの問い合わせ一次受付、内容確認・記録・取次
・問い合わせ管理表・案件管理表の更新および進捗確認
・PCやタブレット等の初期設定（キッティング）、Windows Update、各種ソフトインストール
・機器の発送・受入、梱包、在庫台帳および各種ライセンス台帳の更新・管理
・情報システム課内の請求書確認、データ集計、書類・共有フォルダ整理
・業務マニュアル、手順書、FAQの作成・更新
・首都圏を中心とした店舗への外出・帯同（機器搬入・設置補助、動作確認補助、記録等）

【携わるシステム】
POS、券売機、ハンディ、キャッシュレス決済端末、Microsoft 365、ウイルス対策ソフト

【環境・ツール等】
OS: Windows
ツール: Excel、Word、PowerPoint、Outlook、Teams、Microsoft 365、Adobe、PDFソフト、CSVファイル

※業務補足※
・業務状況に応じて月に数日程度、首都圏の店舗へ外出・出張が発生します（機器持ち運びや開梱・梱包等の軽作業あり）。
・管理者権限が必要な作業や機器設置、システム復旧判断などは社員の指示のもと実施します（電気工事や重量物運搬はありません）。
・システム導入等に伴い、まれに営業時間外や休日対応の相談が発生する場合があります。

応募資格

・何かしらの事務経験がある方
・電話、メール、Teamsなどで円滑なコミュニケーションが取れる方
・月数日程度の店舗外出および機器の開梱・梱包など軽作業に対応できる方

給与

時給 1,580円
想定月給約 252,800円

勤務地

半蔵門駅　徒歩3分
麹町駅　徒歩3分

勤務形態

平日5日　週4日

勤務時間

10:00～19:00（休憩：1時間）

残業時間

基本残業無し
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙