【在宅有！】スキル浅めOK！太陽光発電の普及を支える社団法人！／カスタマーサポート

お仕事No.99026

オススメポイント

・太陽光発電の普及を支える、社会貢献性の高い社団法人！
・業界経験や専門知識は不問！マニュアルと研修で少しずつ身につけられます！
・難しい問い合わせは専任チームに確認できるため、安心して対応できます！
・基本的に残業なし！17時30分までの勤務でプライベートとも両立しやすい環境！
・業務に慣れた後は、週1日の在宅勤務が可能です！

お仕事内容

太陽光発電システムの普及促進を行う社団法人にて、
発電システムの定期報告に関する事務サポートをお任せします。

＜具体的には＞

■問い合わせ対応（受電）

・申請手続きの進め方に関する案内
・申請システムの入力・操作方法に関する案内
・申請に必要な書類の確認
・申請内容の不備に関する問い合わせ対応
・制度や手続きに関する問い合わせ対応

問い合わせ内容をヒアリングし、マニュアルを確認しながら回答します。
難しい内容は専任チームへ確認・引き継ぎができるため、一人で判断する必要はありません。

■対応後の事務業務

・専用システムへの対応履歴の入力
・問い合わせ内容の記録
・データ入力
・その他、付随する事務業務

＜問い合わせ対応について＞
・電話対応が中心のお仕事です
・1件あたりの対応時間は、履歴入力を含めて12分程度が目安です
・入社後は比較的対応しやすい問い合わせから担当します
・専門性の高い問い合わせは、経験豊富な担当者が対応します

【部署・研修体制】
・配属先には約40名が在籍しており、そのうち約30名が問い合わせ対応を担当しています。
・入社後は1ヶ月～1ヶ月半程度の研修を実施します。
研修終了後も、周囲の担当者や専任のエスカレーションチームへ確認できる環境です。

応募資格

・コールセンターの経験がある方
・基本的なPC入力ができる方
・電話対応に抵抗がない方
・2026年10月1日から就業できる方

給与

時給 1,550円
想定月給約 232,000円

勤務地

虎ノ門ヒルズ駅徒歩5分
新橋駅徒歩7分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：00～17：30（休憩1時間）

残業時間

基本ございません
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部署全体では約40名が在籍しており、そのうち約30名が問い合わせ対応を担当

服装

オフィスカジュアル

働き方

一部在宅（週4通常出社、週1在宅勤務）
※入社後の研修期間中は、原則として出社勤務となります。
研修終了後、業務に慣れて一人で対応できるようになった段階で、入社4ヶ月目頃を目安に週1日の在宅勤務が可能です。
※在宅勤務日はチームごとのローテーションで決定します
※在宅曜日の指定はできません
※業務状況により、在宅勤務の開始時期や頻度が変更となる可能性があります。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙