【未経験OK！】週4、時短勤務可能♪中小企業向けサイバーセキュリティ企業！／テクニカルサポート

お仕事No.99075

オススメポイント

・研修体制が充実！未経験OK！
・残業ほぼなし！プライベートの時間も充実できます♪
・NW・サーバー・セキュリティ周り等の知識を身につけられます！

お仕事内容

セキュリティを中心としたソリューションを提供する企業で、
機器の販売代理店やユーザーからの問い合わせ対応業務をメインにお任せします。
(ネットワーク機器やパソコンの設定についてなど)

【詳細】
・問い合わせ対応(UTM製品などについて)

‐問い合わせ内容例
・購入した機器の設定が分からない
・インターネットが繋がらない
・メールが受信できない、などの簡単な問い合わせが多いです。

◎電話で解決できない場合は、先輩社員へエスカレーションしていただくか、
エンジニアが直接現場へ向かいトラブルを解決するので、基本的な知識を身に付ければ活躍することができます。

対応方法：電話、メール(比率：約9：1)
対応件数：～20件／日

・その他お任せする可能性のある業務
機器発送業務
UTM製品の障害切り分け運用保守
エンドユーザクライアントPCに対してリモートメンテナンス
NAS障害切り分け運用保守
自社商品の運用保守
UTM製品の初期キッティング作業

◎業務に慣れ次第、相談しながらお任せする予定です。

※UTMとは
「統合脅威管理」のことであり、自社のネットワークを統合的な視点から守るための様々な機能をひとつに統合したものです。
これによって企業の規模や状況に応じた柔軟なセキュリティ対策が効率的かつ低コストで実現することができます。

【ツール】
・OS：Windows
・Excel／Word／PowerPoint／Googleスプレッドシード／Slack

【入社後のイメージ】
・先輩社員の方にマンツーマンで教えていただけます。
(すぐに相談できる環境です。)
・マニュアルも用意しているので、安心して仕事を覚えていくことが可能です。

応募資格

・社外との折衝経験がある方

給与

時給 1,930円　〜　2,050円
想定月給約 300,000円

勤務地

木場駅　徒歩10分
清澄白河駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日　週3日　週4日

勤務時間

09：00～18：00（休憩：60分）
※上記時間以外相談可能！
09：00～17：00等

残業時間

基本残業なし
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

【部署構成】
チーム：5名
男女比　2：3
年齢層：30代

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙