【未経験OK！】医療領域特化のソリューションサービスを提供する企業！／事務＋問い合わせ対応＠池袋

お仕事No.99079

オススメポイント

・池袋駅直結で雨の日も安心！
・将来的に月1～2回の在宅勤務問い合わせ対応カスタマーサポートの経験がない方でも問題ございません！
・入社後もOJTで丁寧にフォローしてもらえる環境です！

お仕事内容

医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを
提供している企業にて、事務業務や問い合わせ対応の業務をお任せします！

《概要》
製薬企業の窓口のお仕事を担当いただきます。
医薬品には納品に規制（条件）がかかっている製品がございます。
こちらの窓口で取り扱う製剤については、他の同様の窓口より細かな規制設定がございます。

《具体的には》
・納品可否判断（主にFAXを用いての納品可否）
・申請書受付業務
┗メール/郵送にて医療機関より申請書が届きます。
申請書の内容に不備がないか確認いただきます。
不備がある場合に関しては、メール・電話などで状況の確認をしていただきます！
平均30件/日程対応いただき、習得いただきましたら次の作業のレクチャーに移ります。
・データ納品ファイル作成
・問い合わせ対応（電話/メール）
・メールでのエスカレーション対応

◎まずは「申請書受付業務」から対応いただき、3か月程度ですべてのフェーズで自立してお仕事いただく想定です。

《作業環境》
Excel、Word

《補足》
・OJTでの丁寧な業務レクチャーがあるので、安心してご就業いただけます！
・分からないことも非常に質問しやすい環境です！
・慎重に作業するのが得意な方は、活躍いただける窓口です！

応募資格

・社外へのビジネスメールのご経験
・Excel、Wordの基本操作(入力程度で問題ございません)

給与

時給 1,370円　〜　1,340円
想定月給約 219,200円

勤務地

池袋駅　徒歩5分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～18:00（休憩：1時間）

残業時間

基本ございません
※最大30分程度お願いする可能性はございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

◎人数：4名
◎男女比：全員女性
◎年齢層：30代～50代まで幅広く活躍中です

服装

オフィスカジュアル

働き方

出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙